作業流れ

プロの遺品整理士だから丁寧安心

アップルの遺品整理士の資格を持つ、いわば「遺品整理のプロ」が在籍しています。遺品整理士は遺品整理が普通の不用品整理とは全く異なるものであり、遺品をどのように扱うべきか、ご遺族の心に寄り添った遺品整理とはどのようなものか、深く理解しています。そのため、遺品を不用品としてまとめて廃棄してしまうようなことは絶対にありません。
一つ一つ確認をいただきながら、丁寧に手早く整理を進めます。その上で出た不用品は出来る限り買い取り、徹底した分別で廃棄を削減いたします。故人が大切にされていたものを、単にごみとして扱うことはございません。安心して遺品整理をお任せいただけます。

お見積からご契約までの流れ

  • 01お電話、またはメールでのお問い合わせ
    お電話、またはメールでのお問い合わせ。

    まずは弊社に電話かメールでお問い合わせください。お電話、メールでは遺品整理をご希望の現場の詳細な状況をお聞きします。何を伝えればいいかわからない場合も、こちらから必要な情報はお聞きしますのでご安心ください。
    ご希望の日程、お時間をご指定いただければ、そのスケジュールでお見積りに伺います。ご相談当日にお見積り訪問することも可能ですのでお急ぎの際はその旨をお伝えください。

  • 02無料お見積り訪問・買取査定
    買取可能なものはその場で査定いたします。

    まず弊社オリジナルのパンフレットを見ながらサービスの説明をさせていただき、お見積りを開始します。
    遺品整理にあたって、特別な処理が必要でない場合は、現地でお見積り額を提示いたします。対応したご遺品のうち、買取が可能なものはその場で査定し、高値にて現金買取いたします。

  • 03ご契約
    お客様にご納得いただいてからご契約いたします。

    最後に項目ごとに記載したわかりやすい正式な見積書をお渡しします。これ以降記載した額以上の追加料金が発生することはありません。もし、お見積り額が他社より高かった場合は即対応させていただき、どこよりも低価格で見積りをお出ししますので、お申し付けください。
    作業予定日や搬出方法等細かな内容もご確認いただき、ご納得いただけましたらご契約ください。

作業当日の流れ

  • 01作業前のミーティング
    当日、再度作業員でお打ち合わせをいたします。

    作業当日も、作業員全員で打ち合わせを行い、作業の流れや、各ポジションをしっかり確認します。全員がしっかりと作業を理解しているので、無駄なく、手早い作業が可能になります。また、この時に担当スタッフからお客様のご要望全員に徹底周知されますので、お見積りの時に伝えた事項が忘れられるといったことはありません。必ずご満足いただけるサービスをご提供できます。

  • 02遺品の仕分け
    お客様に確認を取りながら丁寧に仕分けいたします。

    お客様とご相談の上、目印をつけながら、遺品の仕分け作業を進めます。
    どの作業者でも確実に見分けられるようにしますので、大切なものが知らないうちに不用品扱いになっていたなどとという間違いが起こりません。遺品整理士が一つ一つお客様の確認を取りながら手早く作業いたします。遺品が多量にあってもご安心ください。また、作業の着手は見積り当日でも可能です。ご都合をお申し付けください。

  • 03片付け・分別作業
    大切な遺品を手早く分別・梱包いたします。

    遺品に関しましては、ほこりをかぶっていても、汚れていても、分別、整理、掃除は特に必要ありません。それらは全て弊社スタッフが行いますので、そのままの状態でお待ちください。形見として残されるもの、貴重品、現場から搬出するものなど、丁寧に分別・梱包いたします。
    また、形見分け品の配送についても承っております。荷物の量や配送場所への距離によって明快に料金を算出いたしますのでお申し付けください。

  • 04搬出作業
    大型の家具も迅速に搬出します。

    大きくて玄関や階段を通せない家具もご安心ください。吊作業で難なく対応します。金庫のような重いものでも問題ありません。基本サービスの中には搬出の際の養生も含まれています。遺品やお宅を傷つけない配慮をしながらの搬出をしております。
    また、マンションやアパートなどでの搬出では、ご近所様の迷惑にならないよう、時間帯を考慮したり、分割しての搬出など、対策を講じることが出来ますのでご相談ください。

  • 05お部屋の掃除
    長年のホコリや汚れの掃除も徹底。

    お部屋からの遺品の搬出が完了しましたら、清掃作業をいたします。遺品だけではなく、長年のほこりや汚れをスッキリさせるのも遺品整理士の仕事です。
    マンションやアパートの場合、廊下やエレベーター、エントランスなどの共有部分も清掃し、近隣にお住いの方にご迷惑のないようにいたします。
    アップルは、そこまでやってこその遺品整理と考えております。

  • 06作業完了のご報告、お引き渡し
    さらなるサービス向上のために、ご感想をお聞かせお聞かせください。

    全ての作業が完了しましたら、お客様に確認をしていただき、ご精算をお願いしております。作業後にお客様アンケートを実施しております。後日投函していただくものとなっておりますので、忌憚のないご意見をお待ちしております。お客様のお声を励みとし、サービスの向上に役立て、スタッフの成長に繋げてまいりますのでご協力お願いいたします。

アップルにお任せ下さい!
お客様のお気持ちに寄り添い、お客様の考えを第一にすべての作業に取り組みます。
より良いサービスをお届けするため日々努めてまいります。
ぜひ私たちにお任せください!
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