よくあるご質問

今までに寄せられたご質問

お電話でご連絡いただく前に、こちらによくあるお問い合わせ内容を記載しましたので、ぜひご確認ください。また、あらたにご質問等増えましたら随時更新いたします。もちろん電話でもお気軽にお問い合わせください。些細なご質問でも大歓迎です。

お見積りについて

作業後に追加料金が発生することはあります?
追加料金等発生することは一切ありません。
しっかりした金額をお出しするために、お客様にはお見積もりに伺うお時間を頂戴しています。
お見積りは本当に無料ですか?
お見積は無料で行っております。
お見積りにご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。(アップルでは、強引な勧誘等は一切行っておりません!)
また、他社の方が見積り額が安い場合もご相談ください。精一杯対応させていただきます。
他社にも見積り依頼していますが、見積もりお願いできますか?
はい、是非アップルにも見積りをご依頼ください!
アップルでは、分かりやすい料金体系でお見積りをさせていただいております。
内容と料金を十分に比較いただき、ご検討いただければと思っております。
他社の方が見積り額が安かったのですが。
お気軽にその旨お伝えください。
他社の作業内容を確認させて頂き、同じ内容であれば精一杯対応させていただきます。

遺品整理について

エアコンの取り外しはできますか?
取り外しから買取・処分までアップルにお任せください。電気、ガス関係など、それぞれの専門業者に問い合わせる手間も一切ありません。全て自社で行いますので費用もリーズナブルで対応可能です。
とても汚れているのですが、対応していただけますか?
アップルでは、経験豊富なスタッフがどんな状態でもスピーディーに対応させていだきます。
まずはお気軽にご相談ください。
作業日に追加の回収をお願いしても大丈夫でしょうか?
当日の追加回収も可能でございます。
まず、料金をお伝えし、その上でアップルにて回収するかご判断いただければと思います。
当日は立ち会えないのですが、作業お願いできますか?
対応させていただきます。
また、立ち会いなしの場合は、事前に書類等準備していただくものがございます。
一度ご相談くださいませ。

生前相談について

身体が不自由になり、自動車やバイクを廃車できず困っています。
車検手続き、保険、車庫、整備用品など廃車に関する諸手続きの代行もいたします。買い取れる車両につきましては買取致します。
遺品整理・生前整理とともに車両のご相談も多く寄せられています。ご納得いただいてから契約致しますので、料金は無料見積もり時に算出させて頂いたものから増加することはございません。

お支払いについて

料金の支払いにはどうすればいいですか?
基本的には作業終了時に一括清算となっております。
遺品整理させていただいたお宅の確認をしていただいてからのご清算をお願い致します。
皆様へのニーズにこたえるためにクレジット払いサービスも導入致しております。
正式お見積り額からの追加は一切ございませんのでご安心ください。
ご納得いただいてから契約致しますので、料金は無料見積もり時に算出させて頂いたものから増加することはございません。
アップルにお任せ下さい!
お客様のお気持ちに寄り添い、お客様の考えを第一にすべての作業に取り組みます。
より良いサービスをお届けするため日々努めてまいります。
ぜひ私たちにお任せください!
無料相談 受付中! 0120-15-5010 電話受付時間 9:00~20:00土日祝対応!メールで相談する